AJANS-YORUM-MATBAA HİZMETLERİ-(0224-711-08-28)
LİMAK: SORUMLULUK BANKALARA AİT
LİMAK Enerji Şirketlerine bağlı UEDAŞ´ın elektrik faturalarını kredi kartı ile ödemek isteyen vatandaşlara tek seferde ödeme imkanı sunmayarak, ekstra fark almasına ilişkin haberimize cevap geldi. Yapılan açıklamada, vatandaşların yaşadığı mağduriyete bankaların sebep olduğu ifade edildi.
Tarih: 5.9.2019 11:50:55

LİMAK Enerji´den yapılan açıklada şu ifadelere yer verildi. “bursaj.com” yer alan ve 28.08.2019 tarihinde 12.53´te yayınlanan, “UEDAŞ´ın Kurnazlığı” haberinizde, faturalarını zamanında ödeyemeyen abonelerden 33.8 lira kapama-açma bedeli alan UEDAŞ, borcunu kredi kartı ile ödemek isteyen vatandaşlara ise tek seferde ödeme imkanı tanımayarak artı faiz alıyor söyleminize ithafen; Şirketimiz bünyesinde nakit olarak yapılan tahsilat işlemleri "ücretsiz" olarak gerçekleştirilmekte olup, bu uygulama dışında ödemelerini nakit olarak yapamayıp, faturalarını kredi kartı ile ödemek isteyen müşterilerimize kredi kartı seçeneği "alternatif" olarak sunulmaktadır. Kredi kartı ile fatura ödeme işlemlerinde tek çekim olmaması ve en az 2 taksit uygulaması, ilgili bankaların sunduğu bir prosedürdür. Taksit ödemelerinde tahsil edilen fark bedeli, bankaların sorumluluğundadır, kurumumuzla bir ilgisi yoktur."

GECİKME ZAMMI YASALDIR

"Şirketimizin almış olduğu gecikme zammı bedeli ise 6183 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanunu´nun 51´inci maddesine göre tahsil edilmektedir.  Şirketimizde kesme bağlama bedelleri ise, Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği´nin "Elektriğin Kesilmesi ve Bağlanması" başlıklı 49. maddesi kapsamında faturalara yansıtılmaktadır. Müşterilerimiz fatura ödemelerini farklı sebeplerle gerçekleştiremediğinde son ödeme tarihini takip eden 1 gün içerisinde SMS, 5 gün içerisinde hem yazılı ihbar hem de çağrı merkezi ile borç hatırlatma aramaları yapılmaktadır. Tüm bu bilgilendirmelere rağmen ödemesini gerçekleştirmeyen müşterilerin enerjileri dağıtım şirketi tarafından kesilmektedir. Kesme-bağlama bedeli ise yukarıda bahsi geçen Yönetmeliğe uygun olarak faturalara yansıtılmaktadır. Şirket olarak enerji kesintisine gitmemek adına müşterilerimize sunduğumuz pek çok uygulama bulunmaktadır. Esnek Fatura Uygulamamız; müşterilerimizin fatura son ödeme tarihini kendi belirleyebilecekleri bir sistem sunmaktadır. Kesintisiz Enerji hamlemiz ise müşterilerimizin geçmiş ödeme alışkanlıklarına göre çeşitli puanlamalara tabii tutulmasını içeren ve A,B ve C grubunda bulunan müşterilerimizin ödenmemiş ilk faturasında enerjisinin kesilmemesini sağlayan bir sistemdir. Bahsettiğiniz gibi zamanında ödeme gerçekleştiremeyen müşterilerin direk olarak enerjisi kesilmesi söz konusu değildir. Bu müşterilerimize her kanaldan bilgilendirme sağlanıp fatura ödemeleri hatırlatılmakta, eğer ödeme gerçekleştirebileceği tarihler farklı ise kendilerine uygun tarih seçebilme alternatifi sunulmaktadır."








Kaynak:

Okuyucu Yorumları (0 yorum)
Adınız Soyadınız *
E-Posta *
 
Telefon
Güvenlik *
Yenile
 
Yorumunuz *
RADİKAL DEĞİŞİKLİK
RADİKAL DEĞİŞİKLİK
İnegöl Belediyesi temizlik konusunda yeni bir uygulamanın daha startını verdi. Bireysel çöp konteynırı uygulaması, pilot bölge seçilen Kemalpaşa Mahallesinin 3 sokağında başladı. Pilot bölgelerde uygulamanın başarılı olması durumunda, bireysel çöp konteynırları ilçe merkezinin tamamında kullanılacak.
Hava Kuvvetleri Komutanlığına FETÖ operasyonu
Hava Kuvvetleri Komutanlığına FETÖ operasyonu
Hava Kuvvetleri Komutanlığına FETÖ operasyonu
General atamaları Resmi Gazete’de
General atamaları Resmi Gazete’de
General atamaları Resmi Gazete’de
Motorlu taşıtlar vergisi yüzde 15.9 olarak belirlendi
Motorlu taşıtlar vergisi yüzde 15.9 olarak belirlendi
Motorlu taşıtlar vergisi yüzde 15.9 olarak belirlendi
2 ilde daha okullar tatil
2 ilde daha okullar tatil
2 ilde daha okullar tatil
Yurtta hava durumu
Yurtta hava durumu
Yurtta hava durumu
Günün özeti
Günün özeti
Günün özeti
Telesiyej arızası hakkında açıklama
Telesiyej arızası hakkında açıklama
Telesiyej arızası hakkında açıklama
Kadın polisler erkek meslektaşlarına taş çıkartıyor
Kadın polisler erkek meslektaşlarına taş çıkartıyor
Kadın polisler erkek meslektaşlarına taş çıkartıyor
Bu meyveler kuşlar için
Bu meyveler kuşlar için
Bu meyveler kuşlar için
Poşetle kaydılar, tulumla ısındılar
Poşetle kaydılar, tulumla ısındılar
Poşetle kaydılar, tulumla ısındılar
Elektrik kesilince kayakçılar telesiyejde mahsur kaldı
Elektrik kesilince kayakçılar telesiyejde mahsur kaldı
Elektrik kesilince kayakçılar telesiyejde mahsur kaldı
Bit pazarına yoğun ilgi
Bit pazarına yoğun ilgi
Bit pazarına yoğun ilgi
Giresun şehidini ebediyete uğurladı
Giresun şehidini ebediyete uğurladı
Giresun şehidini ebediyete uğurladı
Dünyada örneği yok
Dünyada örneği yok
Dünyada örneği yok
Dünya nüfusunun çoğunluğu 2019’dan umutsuz
Dünya nüfusunun çoğunluğu 2019’dan umutsuz
Dünya nüfusunun çoğunluğu 2019’dan umutsuz
Kapalı 332 köy yolu açıldı
Kapalı 332 köy yolu açıldı
Kapalı 332 köy yolu açıldı
Ardahan eksi 23’ü gördü
Ardahan eksi 23’ü gördü
Ardahan eksi 23’ü gördü
334 parça tarihi eser ele geçirildi
334 parça tarihi eser ele geçirildi
334 parça tarihi eser ele geçirildi
Ülke genelinde eş zamanlı ‘huzur’ uygulaması
Ülke genelinde eş zamanlı ‘huzur’ uygulaması
Ülke genelinde eş zamanlı ‘huzur’ uygulaması
Yurtta hava durumu
Yurtta hava durumu
Yurtta hava durumu
Tutuklu seçmenlere ilişkin YSK kararı Resmi Gazete’de
Tutuklu seçmenlere ilişkin YSK kararı Resmi Gazete’de
Tutuklu seçmenlere ilişkin YSK kararı Resmi Gazete’de
Günün özeti
Günün özeti
Günün özeti
Savunma Sanayi Başkanından ’Hürkuş’ paylaşımı
Savunma Sanayi Başkanından ’Hürkuş’ paylaşımı
Savunma Sanayi Başkanından ’Hürkuş’ paylaşımı
DOLAR
5.6665
EURO
6.2876
Başlangıç Tarihi
Bitiş Tarihi